Osto- ja toimitusehdot – JohnVictorin

Yleistä

JohnVictorin-verkkokaupassa ostaminen on turvallista ja helppoa.

Kun teet tilauksen, hyväksyt osto- ja toimitusehtomme sekä tietosuojakäytäntömme.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tehdäksesi ostoksia. Alle 18-vuotiaat tarvitsevat huoltajan suostumuksen.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos epäilemme petosta, ja ilmoitamme kaikista petosyrityksistä poliisille.

Maksutavat

Korttimaksu

Kustannus: 0 €
Hyväksymme VISA-, Mastercard- ja American Express -kortit Adyenin korttimaksuratkaisun kautta.
Kaikki maksut käsitellään 3D-Secure -turvastandardin mukaisesti ja salataan PCI DSS -standardin mukaisesti.

Lasku

Kustannus: 0 €
Laskupalvelusta vastaa Klarna.
Maksuehdot: 14 päivää.

PayPal

Kustannus: 0 €
Voit maksaa PayPal-tililläsi. Lisätietoja osoitteessa www.paypal.se.

Suoramaksu (pankkimaksu)

Kustannus: 0 €
Adyen Checkoutin kautta voit maksaa suoraan pankkisi kautta.

Toimitusehdot

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet lähetetään yhden arkipäivän kuluessa.
Jos toimitus viivästyy, sinulla on oikeus peruuttaa ostos. Ota yhteyttä, jos haluat tehdä sen.

Toimitustavat

Lähetämme paketit Bringin ja PostNordin kautta.

Bring toimittaa lähetyksen lähimpään noutopisteeseesi.
Saat ilmoituksen sähköpostitse, tekstiviestillä tai kirjeitse, kun paketti on noudettavissa.

PostNord toimittaa pienemmät lähetykset suoraan kotiovellesi.
Saat ilmoituksen sähköpostitse ja tekstiviestillä.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta 14 päivän kuluessa, se palautetaan meille.
Tällöin veloitamme 3,99 € toimitus- ja hallintokuluina.

Toimituskulut

Toimitus: 0 € EU:n sisällä.
Palautus: 3,99 € vähennetään palautettavasta summasta.

Reklamaatiot ja palautukset

Reklamaatiot

Jos tuote on viallinen (esim. väärä koko, vaurioitunut tai ei vastaa tuotekuvausta), sinulla on oikeus tehdä reklamaatio.
Reklamaatio-oikeus on voimassa 1 vuoden ajan.
Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisen jälkeen.

Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] ja ilmoita nimesi sekä tilausnumerosi.
Lähetämme sinulle sähköpostitse palautustarran, jolla voit palauttaa tuotteen.

Jos reklamaatio hyväksytään, palautamme koko ostosumman ja korvaamme mahdolliset kulut.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Euroopan etämyyntilainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa.
Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Palautusohjeet:

1. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

2. Saat sähköpostitse palautustarran.

3. Hyvitämme maksun samana päivänä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen.

4. Jos olet maksanut laskulla, lasku peruutetaan palautuksen yhteydessä.

5. 3,99 € palautuskulu vähennetään hyvityksestäsi.

Palautusosoite:
Juvelerare John Victorin i Varberg AB
Norrgatan 9
432 23 Varberg
Ruotsi

Hinnat ja kampanjat

Sivustolla näkyvät hinnat ovat voimassa ostohetkellä.
Emme voi tarjota kampanjahintoja kampanjan päättymisen jälkeen.

Kampanjaehdot – “3 hintaan 2”

Tarjous koskee kolmen tuotteen ostamista – halvin tuote on ilmainen.

Palautukset ja hyvitykset:

• Jos palautat yhden tuotteen kampanjasta, hyvitystä ei anneta, koska pidät kaksi ja maksat kahdesta.

• Jos palautat kaksi tuotetta, hyvitetään erotus kampanjahinnan ja normaalihinnan välillä.

• Jos palautat kaikki kolme tuotetta, hyvitetään koko ostosumma.

Yhdistäminen muihin tarjouksiin:
Kampanjaa ei voi yhdistää muihin alennuksiin tai tarjouksiin.
Kampanja koskee vain siihen kuuluvia tuotteita.
Jos yksi tuotteista on viallinen ja teet reklamaation, normaali reklamaatio-oikeus on voimassa.
JohnVictorin pidättää oikeuden muuttaa tai lopettaa kampanjan ilman ennakkoilmoitusta.

Kampanjaehdot – “Osta X tuotetta, saa Y % alennusta”

Tarjous on voimassa, kun ostat vähintään X tuotetta. Alennus lasketaan koko ostokselle kassalla.

Palautukset ja hyvitykset:
Jos palautat osan tilauksesta niin, ettei jäljellä oleva määrä enää oikeuta alennukseen, alennus poistetaan.

Esimerkki:
Jos kampanja on “Osta 2, saat 20 % alennusta”, mutta palautat toisen tuotteen, alennus raukeaa.
Jäljelle jäänyt tuote hinnoitellaan normaalihinnalla, ja hyvitystäsi säädetään sen mukaisesti.

Tämä tarkoittaa, että palautettava summa voi olla pienempi kuin alkuperäinen maksamasi hinta, koska alennus menetetään.

Reklamaatio-oikeus viallisille tuotteille säilyy normaalina.
Hyväksytyt reklamaatiot hyvitetään reklamaatiokäytännön mukaisesti.
Kampanjaa ei voi yhdistää muihin alennuksiin tai tarjouksiin.
JohnVictorin pidättää oikeuden muuttaa tai lopettaa kampanjan ilman ennakkoilmoitusta.

Tilausten muuttaminen ja peruutus

Voit peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty.
Jos haluat muuttaa toimitusosoitetta, ota yhteyttä ennen lähettämistä.
Jos huomaat virheen tilausvahvistuksessa, ilmoita siitä meille välittömästi.

Tietosuojakäytäntö

Rekisterinpitäjä

Juvelerare John Victorin i Varberg AB, Y-tunnus 556198-2447,
Norrgatan 9, 432 23 Varberg, Ruotsi,
vastaa henkilötietojen käsittelystä JohnVictorinilla.

Kerättävät tiedot

Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti.
IP-osoite, laitteen tiedot, kirjautumistiedot.

Tietojen käyttötarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja:

• Ostosopimusten täyttämiseksi (tilausten hallinta, tuotteiden ja palveluiden toimittaminen, asiakaspalvelu).

• Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. kirjanpitolainsäädäntö).

Säilytysaika

• Ostoihin ja asiakaspalveluun liittyvät tiedot säilytetään 2 vuotta viimeisestä asioinnista (esim. viimeinen ostos tai yhteydenotto).

• Lainsäädännön edellyttämät tiedot (kirjanpito, raportointi) säilytetään lain vaatiman ajan.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• Pyytää kopio tiedoistasi.

• Korjata virheelliset tiedot.

• Pyytää tietojesi poistamista (laillisista poikkeuksista huolimatta).

Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected], jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi.